Retouren

Retouren/Umtausch: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen retournieren. Informieren Sie uns über Ihr Anliegen per e-mail: info@stachmat.com 
über das Formular oder per Post.

Retouren müssen über den folgenden Link im folgenden Portal angemeldet werden: https://stachmat.shipping-portal.com/rp/

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Retourensendungen müssen ordentlich und sicher für den Versand vorbereitet und verpackt werden.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

An:
Mateusz Stach
c/o IP-Management #45296

Ludwig-Erhard-Str. 18

20459 Hamburg
info@stachmat.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

  • Bestellte Waren/Dienstleistungen: ________________________________
  • Bestelldatum: ______________
  • Erhalten am: ______________

 

Name des/der Verbraucher(s):

 

Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

 

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)

 

Datum: ____________________

 

Hinweise für den Kunden:

  • Dieses Formular kann per Post oder E-Mail übermittelt werden.
  • Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

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Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu (14 Tagen).

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Empfang genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine klare Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs werden wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Mitteilung über Ihren Widerruf zurückerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen aufgrund dieser Rückzahlung Gebühren berechnet. Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang verursacht wurde, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.